আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো আছে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্যই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, তাও প্রয়োজনের ভিত্তিতে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
Ceophil (https://ceophil.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে Ceophil প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Ceophil আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি পবিত্র দায়িত্ব হিসেবে দেখে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করব না, অপব্যবহার করব না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের ক াছে শেয়ার করব না।
Ceophil তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | হ্যাঁ |
| গেমিং তথ্য | সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ | আংশিক |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
Ceophil বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহার আপনার সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:
আমরা আপনাকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। শুধু সাপোর্ট ইমেইলে জানান অথবা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।
Ceophil আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ নিয়োগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্য পরিমাণ তথ্যই প্রদান করি।
যদি Ceophil কোনো কারণে অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
আমরা কখনো করব না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানো, বা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য স্থানান্তর করা।
Ceophil আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
Ceophil-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | কুকিজের ধরন অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে অনামিক করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Ceophil-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে support@ceophil.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
Ceophil সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া Ceophil-এ নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে support@ceophil.ws-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে Ceophil এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@ceophil.ws
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (জরুরি বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে)
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
Ceophil ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।
আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, ফলে কেউ সরাসরি পাসওয়ার্ড জানতে পারে না।
আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করি।
বাইরের বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
আমরা আপনার তথ্য কোথায়, কীভাবে ও কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা সব সময় পরিষ্কারভাবে জানাই।
আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে আমরা সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিশ্চিত করি।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করার সুবিধা পাবেন কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর আস্থা রেখে আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।